Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 77 Games

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "77 Games" hoặc "Nền tảng": Chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 77 Games tại địa chỉ https://77games.lol.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên 77 Games.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân của thành viên.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 77 Games của thành viên, bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc phần thưởng được 77 Games cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Điều kiện cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu thành viên phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính thành viên theo yêu cầu của 77 Games, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân và xác nhận thông tin cá nhân.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 77 Games, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 77 Games nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, pháp nhân hay phần mềm tự động.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên 77 Games.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương.

Bằng việc hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin cung cấp là chính xác và cam kết cập nhật ngay khi có thay đổi. 77 Games có quyền yêu cầu xác minh thông tin bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 77 Games của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên 77 Games — đội ngũ hỗ trợ 77 Games không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 77 Games qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

77 Games không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị. Tất cả hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

77 Games hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác.

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán và tài khoản đã dùng để nạp, hoặc tài khoản đã được xác minh danh tính khớp với hồ sơ 77 Games.
• 77 Games có thể yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt với các giao dịch lần đầu hoặc giao dịch giá trị lớn.
• Tất cả giao dịch phải sử dụng tiền Đồng Việt Nam (VNĐ). 77 Games không xử lý giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền mã hóa (cryptocurrency).

Khi sử dụng các trò chơi và dịch vụ trên 77 Games, thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong phần "Hướng dẫn" hoặc "Luật chơi" ngay trong giao diện game. Kết quả game được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập.
• Kết quả được hệ thống ghi nhận là chính thức. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong khi chơi, 77 Games có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. 77 Games không chịu trách nhiệm cho kết quả bất lợi do mất kết nối phía thành viên.
• Giá trị cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu. 77 Games có thể điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm.

77 Games thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện sử dụng riêng (thời hạn, mức cược tối thiểu, điều kiện cược, trò chơi áp dụng) được công bố rõ ràng kèm theo ưu đãi.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không được hoàn trả.
• 77 Games có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện của chương trình.
• Trong trường hợp có sự mơ hồ về điều kiện khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về 77 Games sau khi xem xét bối cảnh cụ thể.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng nền tảng 77 Games:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động hóa hành động đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 77 Games thay vì lợi dụng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các ván cược, đặc biệt tại khu vực live casino và các game có yếu tố cạnh tranh trực tiếp.
• Sử dụng tài khoản 77 Games cho mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo giấy tờ trong quá trình xác minh KYC.

77 Games cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến với nỗ lực cao nhất nhằm đảm bảo dịch vụ ổn định, chính xác và công bằng. Tuy nhiên, 77 Games không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố hạ tầng internet quốc gia, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Tổn thất do thành viên tự nguyện đặt cược và thua trong quá trình chơi — cá cược luôn có rủi ro tài chính và thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định tài chính của mình.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) gây ra ngoài tầm kiểm soát của 77 Games.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 77 Games đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

77 Games cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí có trả phí — không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến tài chính cá nhân và gia đình.
• Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi ngay trong phần cài đặt tài khoản 77 Games.
• Sử dụng công cụ tự loại trừ nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi — tài khoản sẽ bị khóa trong thời gian bạn chọn và không thể mở lại sớm hơn.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn chuyên nghiệp.

77 Games bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, 77 Games sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư (sau khi hoàn thành mọi điều kiện cược đang áp dụng) trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản này vui lòng gửi về đội ngũ hỗ trợ 77 Games qua email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.