Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 77 Games

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 77 Games thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

77 Games chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia trò chơi và nhận thưởng. Đây là cơ sở thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa 77 Games và thành viên.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác trên nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu ẩn danh tổng hợp) để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng trên 77 Games.
• Thông tin và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch quan trọng, cập nhật về tài khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng — bạn không thể từ chối loại thông tin này vì chúng liên quan trực tiếp đến an toàn tài khoản.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

77 Games cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC/xác minh: Các đối tác xác minh danh tính độc lập được sử dụng để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo quy định AML.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 77 Games.
• Cơ quan có thẩm quyền: 77 Games sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc trong các trường hợp điều tra phòng chống tội phạm tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.

77 Games sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt bảo mật). Không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trên 77 Games.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh, tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, tính năng nào phổ biến) để cải tiến sản phẩm.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 77 Games.

77 Games tuân thủ nguyên tắc lưu trữ dữ liệu tối thiểu — chỉ giữ dữ liệu trong thời gian thực sự cần thiết. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ quy định tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ trong thời gian tài khoản còn tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi, hoặc được ẩn danh hóa để không còn liên kết với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

77 Games duy trì kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật để xử lý nhanh chóng và minh bạch trong trường hợp có rò rỉ dữ liệu:

• Trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố, 77 Games sẽ đánh giá phạm vi ảnh hưởng và thực hiện các biện pháp ngăn chặn ngay lập tức.
• Thành viên bị ảnh hưởng sẽ được thông báo qua email đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể, kèm theo mô tả rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và hướng dẫn các bước bảo vệ bản thân.
• 77 Games sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan có thẩm quyền trong quá trình điều tra và xử lý sự cố theo quy định pháp luật hiện hành.